1. Waarom onderschatten zoveel ondernemers de impact van ziekteverzuim?
Veel ondernemers denken bij ziekteverzuim vooral aan het doorbetalen van loon. Dat is natuurlijk een belangrijke kostenpost, maar de impact gaat veel verder. Je krijgt ook te maken met vervanging, kennis die tijdelijk wegvalt, extra werkdruk voor collega’s, re-integratie en allerlei wettelijke verplichtingen.
Vooral kleinere mkb-ondernemers merken dat één langdurig zieke medewerker al grote gevolgen kan hebben voor de dagelijkse bedrijfsvoering. Bovendien hebben veel ondernemers de benodigde kennis niet zelf in huis, terwijl er van een werkgever behoorlijk wat wordt verwacht. Juist daarom is het verstandig om vooraf na te denken over hoe je ziekteverzuim wilt organiseren.
2. Wat komt er allemaal op je af zodra een medewerker langdurig ziek wordt?
Vanaf het moment dat duidelijk is dat een medewerker langere tijd uitvalt, krijg je als werkgever te maken met verschillende verplichtingen vanuit de Wet verbetering poortwachter. Denk aan het opstellen van een plan van aanpak, contact met de bedrijfsarts, evaluatiemomenten en het zorgvuldig opbouwen van een re-integratiedossier.
Daarnaast krijg je ook te maken met de praktische én financiële gevolgen. Wie neemt het werk over? Hoe vang je de kennis op die tijdelijk wegvalt? Welke afspraken gelden vanuit de cao of arbeidsovereenkomst over loondoorbetaling? En welke kosten komen er nog meer kijken bij een re-integratietraject?
Juist die combinatie maakt langdurig ziekteverzuim vaak complexer en kostbaarder dan ondernemers vooraf verwachten.
3. Wat doet een verzuimverzekering méér dan alleen de loonkosten vergoeden?
Dat is misschien wel het grootste misverstand. Een goede verzuimverzekering biedt niet alleen financiële zekerheid, maar ondersteunt je ook tijdens het hele verzuimproces.
Met de Verzuim-ontzorgverzekering zijn bijvoorbeeld ook arbodienstverlening en begeleiding onderdeel van de oplossing. Je krijgt ondersteuning bij de wettelijke verplichtingen, begeleiding tijdens het re-integratietraject én hulp bij het organiseren van het hele verzuimproces.
Daarnaast kunnen ook kosten voor re-integratie worden vergoed. Denk bijvoorbeeld aan psychologische begeleiding of andere interventies die door een bedrijfsarts worden geadviseerd. Dat soort trajecten kunnen al snel duizenden euro’s kosten, terwijl ze juist belangrijk zijn om een medewerker duurzaam terug te laten keren.
4. Is een verzuimverzekering ook interessant als je maar een paar medewerkers hebt?
Juist ook dan. In een klein bedrijf heeft iedere medewerker een belangrijke rol. Als één medewerker langdurig uitvalt, merk je dat vaak direct. Werk moet worden overgenomen, de werkdruk neemt toe en vervanging regelen is niet altijd eenvoudig.
Daar komt bij dat kleinere organisaties vaak minder financiële ruimte hebben om onverwachte kosten op te vangen. Ook is de risicospreiding kleiner: één langdurig zieke medewerker heeft relatief veel meer impact dan bij een grote organisatie.
Een verzuimverzekering helpt verder niet alleen om de financiële gevolgen op te vangen, maar geeft mede via de verbonden arbodienst ook toegang tot begeleiding en expertise op momenten waarop je die hard nodig hebt.
5. Wat is de grootste fout die ondernemers maken als het gaat om verzuim?
De grootste fout is dat ondernemers zich pas verdiepen in ziekteverzuim wanneer een medewerker al ziek is. Dan ben je eigenlijk te laat om bepaalde risico’s nog af te dekken.
Daarnaast zie je regelmatig dat ondernemers denken dat een arbodienst alles automatisch regelt. In de praktijk blijf je als werkgever zelf verantwoordelijk voor het verzuimproces.
Ook blijkt regelmatig dat een verzuimverzekering of arbocontract ooit goed is afgesloten, maar inmiddels niet meer aansluit bij de organisatie of de cao-afspraken. Daardoor kunnen ondernemers onverwacht voor kosten komen te staan die ze niet hadden voorzien. Het up to date houden van de verzekering en het arbocontract is daarom aan te raden. Periodieke afstemming met een adviseur is daarom belangrijk.
6. Waar moet je op letten bij het kiezen van een verzuimverzekering?
Veel ondernemers vergelijken vooral de premie. Dat is logisch, maar minstens zo belangrijk is de ondersteuning die je krijgt wanneer een medewerker daadwerkelijk uitvalt.
Kijk daarom niet alleen naar de prijs, maar stel ook vragen als:
- Is arbodienstverlening inbegrepen?
- Krijg ik begeleiding bij de Wet verbetering poortwachter?
- Worden ook re-integratiekosten vergoed?
- Zijn preventieve diensten inbegrepen?
- Sluit de verzekering aan op de cao die voor mijn organisatie geldt, de loondoorbetalingsverplichtingen en andere afspraken die binnen die cao georganiseerd zijn?
- Zijn werkgeverslasten, zoals pensioenpremies, meeverzekerd?
Juist die onderdelen bepalen hoeveel werk, zorgen én onverwachte kosten een verzekering en arbodienstverlening uiteindelijk uit handen neemt.
7. Wanneer is het juiste moment om je te verdiepen in een verzuimverzekering?
Eigenlijk zodra je medewerkers in dienst neemt. Wacht dus niet tot de eerste ziekmelding zich aandient. Lopende verzuimsituaties kan je niet meer meeverzekeren bij aanvang. Daarom is het verstandig om vooraf na te denken en na te gaan over wat bij jouw organisatie past, welke verplichtingen er bij verzuim voor jou gelden.
Controleer bovendien regelmatig of je verzekering en arbocontract nog aansluiten bij de situatie van je bedrijf. Cao-afspraken kunnen veranderen, premies en voorwaarden worden aangepast en ook de samenstelling van je personeelsbestand kan wijzigen. Dat zijn allemaal momenten waarop het verstandig is om opnieuw te bekijken of alles nog passend is.
8. Welke situaties verdienen extra aandacht als het gaat om ziekteverzuim?
Er zijn een aantal situaties waarin het verstandig is om extra kritisch naar je verzuimverzekering en arbocontract te kijken. Volgens Michiel springen er twee in het bijzonder uit:
- Bedrijfsovernames
Bij een bedrijfsovername gaat veel aandacht uit naar de financiële en juridische kant. Toch worden lopende verzuimsituaties nog weleens over het hoofd gezien. Daardoor kan het gebeuren dat een bestaande polis niet uitkeert wanneer zieke medewerkers binnen die verzekerde entiteit nieuw in dienst komen(geen inloopdekking). Op de eventuele oude polis wordt er ook niet meer uitgekeerd wanneer het bedrijf wordt beëindigd vanwege overname (geen uitloopdekking). Controleer daarom altijd wat een overname betekent voor je verzuimverzekering. - Medewerkers met een arbeidsbeperking en/of afstand tot de arbeidsmarkt
Neem je iemand uit deze doelgroep in dienst? Dan zijn er vaak regelingen waar je gebruik van kunt maken, zoals subsidies of de no-riskpolis. In sommige situaties kun je de loondoorbetalingsverplichting bij ziektebij het UWV neerleggen/claimen. Laat je hierover vooraf goed informeren, zodat je geen voordelen misloopt.
9. Waarom is het belangrijk om ook naar je cao te kijken?
Veel ondernemers gaan ervan uit dat de wettelijke regels rondom ziekteverzuim leidend zijn. Toch bepaalt de cao in veel gevallen wat je als werkgever daadwerkelijk moet regelen.
De wet schrijft een minimale loondoorbetaling voor, maar veel cao’s verplichten werkgevers om gedurende (een deel van) de eerste twee ziektejaren meer door te betalen. Dat realiseren ondernemers zich lang niet altijd.
Daarnaast kunnen cao’s ook aanvullende afspraken bevatten over bijvoorbeeld werkgeverslasten, WIA-werknemersverzekeringen, ongevallenverzekeringen of andere werknemersvoorzieningen. Controleer daarom niet alleen óf je verzekerd bent, maar ook of de dekking aansluit bij de cao of de arbeidsvoorwaarden die binnen jouw organisatie geld(en).
